Utentes:
Centro de Contacto SNS 24
O utente em situação de doença, necessidade de esclarecimento clínico (via telefone) e/ou serviços informativos/administrativos (Isenção de Taxas Moderadoras, Marcação de Consultas nos Centros de Saúde e Área do Cidadão ou questões relacionadas com o Perfil no Portal do Cidadão), deve contactar o SNS 24, através de:
E-mail: atendimento@sns24.gov.pt
Telefone: 808 24 24 24
Profissionais de Saúde:
Centro de Suporte da SPMS
Todos os pedidos e incidentes relacionados com suporte técnico TI relativos aos Sistemas de Informação disponibilizados pela SPMS devem ser reportados através dos seguintes canais de comunicação, a serem utilizados pela ordem que a seguir se apresenta.
- Portal Self-Service EasyVista:
Este canal, acessível no URL https://suporte-tic.min-saude.pt/, é de utilização obrigatória para os Profissionais TI das entidades locais. - Email: servicedesk@spms.min-saude.pt
- Telefone: 220 129 818
O atendimento telefónico é dedicado exclusivamente a questões relacionadas com os seguintes âmbitos:
- Sistema de Informação dos Certificados de Óbito – SICO
- Portal de Requisição de Vinhetas e Receitas – PRVR
- Prescrição Eletrónica Médica – PEM
- Registo Nacional de Utentes – RNU
- Consulta a Tempo e Horas – CTH
- Sistema de Informação de Gestão de Lista de Inscritos em Cirurgia – SIGLIC
NOTA: O Centro de Suporte reserva-se o direito de, em função da análise do pedido de suporte, solicitar, ao requerente, a submissão do referido pedido por correio eletrónico.
