Notícias

SNS 24 | Um ano de atendimento por videochamada aos cidadãos surdos

21 Abril, 2021

Assinala-se hoje, dia 21 de abril, o primeiro ano de funcionamento no SNS 24 da plataforma de atendimento por videochamada destinada aos cidadãos surdos. O serviço resulta de uma parceria entre a SPMS, E.P.E, o Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P. e a  Federação Portuguesa das Associações de Surdos.

A plataforma de atendimento videochamadas garante a acessibilidade plena dos cidadãos surdos ao SNS24.

O Serviço de Triagem, Acompanhamento e Encaminhamento segue parâmetros iguais para todos os cidadãos, diferindo apenas na forma de acesso, para melhor responder às necessidades de cada pessoa. A plataforma de videochamada, disponível no site sns24.gov.pt, veio completar a ferramenta webchat existente, tornando o serviço de triagem mais acessível e mais prático a todos os cidadãos surdos que utilizam a Língua Gestual Portuguesa. A ferramenta webchat, em português e inglês, continua disponível no serviço de triagem para os cidadãos que não têm conhecimentos de Língua Gestual Portuguesa. Até hoje, foram efetuadas 1.243 triagens intermediadas por intérprete de Língua Gestual Portuguesa.

Além de garantir o acesso destes cidadãos à linha, a plataforma, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, pode ainda ser utilizada para assegurar a comunicação entre os profissionais de saúde e o doente surdo no Serviço Nacional de Saúde (centros de saúde e hospitais).

O novo contrato de exploração do SNS 24 contempla a continuidade e melhoria do serviço existente, nos moldes em que tem sido prestado, garantindo assim o seu funcionamento durante os próximos três anos.

Para o presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, “este serviço veio dar resposta a uma necessidade e a um anseio das pessoas surdas, traduzindo-se numa iniciativa muito importante, que promove a inclusão e presta um serviço de qualidade e equidade, não deixando ninguém para trás”.

sns 24 surdos

PEM Móvel I 6 anos a simplificar a Prescrição Eletrónica Médica

20 Fevereiro, 2025

A aplicação de Prescrição Eletrónica Médica Móvel (PEM Móvel) assinala esta quinta-feira, 20 de fevereiro, 6 anos de atividade e perto de 9,9 milhões de prescrições médicas. Neste último ano, o número de prescrições realizadas pela PEM Móvel cresceu mais de 10%, ou seja, foram realizadas mais 241 mil prescrições através do telemóvel, do que […]

PEM Móvel_Aniversário_Notícia SPMS

Contribuir para implementar o Espaço Europeu de Dados de Saúde I Inquérito disponível até dia 28 de fevereiro

17 Fevereiro, 2025

No âmbito do Regulamento do Espaço Europeu de Dados de Saúde (EEDS), cuja publicação está prevista para março de 2025, a Comissão Europeia procura aprofundar o conhecimento das necessidades, interesses e preferências de comunicação dos diferentes stakeholders em Portugal. Para esse efeito, foram elaborados questionários com o objetivo de apoiar o desenvolvimento de uma campanha […]

Balcões SNS 24 inaugurados no município de Ourém

13 Fevereiro, 2025

“Hoje assinalamos a abertura de seis Balcões SNS 24 no município de Ourém. Acredito que irão fazer a diferença na comunidade, permitindo que todas as pessoas possam aceder, de forma remota, simples, eficiente, segura e com qualidade, a serviços essenciais do SNS”, sublinhou Sandra Cavaca, presidente do Conselho de Administração da SPMS, na cerimónia realizada […]

Voltar
Voltar para o topo.