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Atendimento em Língua Gestual Portuguesa garante acessibilidade ao SNS

18 Novembro, 2024

Na semana em que se comemorou o Dia Nacional da Língua Gestual Portuguesa, 15 de novembro, foi atingido o total de 5.800 triagens realizadas através da plataforma de videochamada SNS 24 para pessoas surdas.

Inserida no portal SNS 24, esta plataforma tem dado resposta a uma necessidade dos cidadãos surdos, pois permite estabelecer contacto com o intérprete de Língua Gestual Portuguesa (LGP), que faz a mediação com o enfermeiro do SNS 24.

A plataforma pode ainda ser utilizada para assegurar a comunicação entre os profissionais de saúde e a pessoa surda, nos centros de saúde e hospitais do Serviço Nacional de Saúde, representando uma melhoria significativa no acesso aos serviços.

No SNS 24, os serviços prestados seguem parâmetros iguais para todos os cidadãos, diferindo apenas na forma de acesso ao Serviço de Triagem, Acompanhamento e Encaminhamento (TAE), também disponível na app SNS 24. Já os Serviços Informativos e Administrativos possibilitam aceder a informações e apoios, por exemplo, marcação de consultas nos cuidados de saúde primários e submissão de requerimentos de isenção de taxas moderadoras por insuficiência económica, entre outros.

Criada em abril de 2020, a plataforma de videochamada do SNS 24 tem promovido a inclusão e a equidade, garantindo um serviço acessível e fundamental para a autonomia e para a qualidade de vida das pessoas surdas, enquanto cidadãs de pleno direito.

Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS 24 atende 369 mil chamadas em cinco anos

3 Abril, 2025

Lançado no dia 1 de abril de 2020, o serviço de aconselhamento psicológico do SNS 24 tem desempenhado um papel fundamental na prestação de apoio emocional e psicológico em todo o país. Em cinco anos atendeu perto de 369 mil chamadas. Desde o início de 2025, foram atendidas mais de 19 mil chamadas, uma taxa […]

SNS 24 promove sessão com população idosa de Oeiras

18 Março, 2025

A SPMS, através da equipa da Unidade Digital do SNS 24, participou numa sessão de esclarecimento sobre os canais do SNS 24, dirigida à população sénior do concelho de Oeiras, no dia 12 de março O evento decorreu no Teatro da Poesia, em Oeiras, a convite da Câmara Municipal. Contou com cerca de cem pessoas, […]

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